在現代的商業環境中，文章代發扮演著不可或缺的角色。透過行銷軟體，企業可以更有效地管理客戶關係、執行行銷活動、分析市場數據，提升業務效率，增加銷售量。
首先，行銷軟體可以幫助企業更有效地管理客戶關係。透過客戶關係管理（CRM）軟體，企業可以集中管理客戶資訊、跟進銷售進度、建立客戶檔案等，讓銷售團隊更有條理地進行工作，提高客戶滿意度。
其次，行銷軟體能夠幫助企業執行更有效的行銷活動。例如，電子郵件行銷軟體可以幫助企業輕鬆地發送大量郵件，並追蹤收件人的開信率和點擊率，從而調整行銷策略，提升活動效果。而社交媒體行銷軟體則可以幫助企業管理不同社交平台的帳號、監控用戶互動、執行精準廣告，吸引更多潛在客戶。
最後，行銷軟體還可以幫助企業分析市場數據，制定更科學的行銷策略。透過數據分析軟體，企業可以了解客戶的喜好、購買行為、競爭對手的情況等關鍵信息，並據此調整產品定位、推廣方式，提高銷售轉化率。
總的來說，行銷軟體是現代企業不可或缺的利器，能夠幫助企業提升業務效率、增加銷售量，保持競爭優勢。只有善用行銷軟體，企業才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現持續增長。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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